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完成访客细分后，您可以联系他们以了解他们的问题、叉销售机会。 它通常由两个问题组成： 您向朋友或同事推荐[公司或产品]的可能性有多大？ 你的回答的理由是什么？ . 购买后调查 寻求反馈或评论的另一个绝佳机会是当客户完成购买时。购买后调查可让您深入了解客户的购买体验，并帮助发现他们的购买过程中的问题和痛点。 它可以帮助您优化购买流程。
如果客户能够轻松完成购买，则意味着更少的购物 亚美尼亚 Whatsapp 号码 车放弃、更高的转化率和更好的购物体验。 如何使用购买后调查 客户在您的网站或应用程序上完成结帐后立即显示调查。 您还可以通过电子邮件或短信向他们发送调查链接。 要求他们评价他们的体验或对产品进行评价。 评估结账流程并寻求改进建议。 添加后续问题以深入了解第一个问题的答案。 . 退出意向调查 客户登陆您的页面，花时间浏览网站，然后突然离开网站。
另一位客户将产品添加到购物车但未完成购买。还有一位客户没有填写订阅或产品试用表就离开了。 这些都失去了获得新线索和潜在客户的机会。这就是为什么了解是什么导致他们在没有完成所需行动的情况下离开至关重要。 这就是退出意向调查在降低跳出率和提高转化率方面发挥至关重要作用的地方。它们可以帮助您了解网站 UI 问题、进行表单分析并降低购物车和表单放弃风险。 如何使用退出意向调查来收集反馈 当客户即将离开网站时自动显示调查
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發表於 2024-5-16 15:15:49
